Follower, alebo po slovensky sledujúci, je používateľ na sociálnej sieti (ako Instagram, Facebook, X/Twitter, TikTok), ktorý sa rozhodol „sledovať“ iný profil – či už osobný profil iného človeka alebo firemný profil značky. Týmto krokom si v podstate predplatil odoberanie obsahu daného profilu, ktorý sa mu následne bude zobrazovať v jeho informačnom kanáli (feede).
Prečo firmy chcú mať veľa followerov?
Počet sledujúcich je často vnímaný ako ukazovateľ popularity a úspechu na sociálnych sieťach. Firmy sa snažia získať followerov najmä preto, aby:
- Zvýšili svoj dosah (Reach): Väčší počet followerov znamená, že ich obsah a marketingové posolstvá môže vidieť viac ľudí.
- Získali sociálne potvrdenie (Social Proof): Profil s 10 000 followermi pôsobí na nového návštevníka dôveryhodnejšie ako profil s 50 followermi.
- Vybudovali komunitu: Vytvorili si skupinu verných fanúšikov a potenciálnych zákazníkov, s ktorými môžu priamo komunikovať.
- Mali priamy komunikačný kanál: Môžu informovať svoje publikum o novinkách, akciách a hodnotách značky.
Počet followerov vs. Engagement: Čo je dôležitejšie?
Toto je kľúčová otázka v modernom marketingu na sociálnych sieťach.
- Počet followerov je len kvantitatívna metrika. Hovorí, koľko ľudí vás sleduje.
- Engagement (miera zapojenia) je kvalitatívna metrika. Hovorí, koľko z týchto ľudí reálne reaguje na váš obsah – lajkami, komentármi, zdieľaniami a uloženiami.
Dnes je úplne jasné, že engagement je oveľa dôležitejší. Je lepšie mať 1 000 skutočných fanúšikov, ktorí aktívne interagujú s vaším obsahom, ako 10 000 „mŕtvych duší“ (alebo nakúpených botov), ktorí váš obsah nikdy nevidia alebo naň nereagujú. Algoritmy sociálnych sietí uprednostňujú a zobrazujú obsah s vysokým engagementom.
⭐ Tip od BiznisUp.sk
Nenakupujte followerov. Nikdy. Je to najrýchlejšia cesta, ako zničiť dôveryhodnosť vášho účtu a zabiť váš organický dosah. Algoritmy sociálnych sietí odmeňujú engagement, a keď uvidia, že na vaše príspevky reaguje len zlomok z vášho obrovského počtu followerov, prestanú váš obsah zobrazovať aj tým skutočným. Namiesto toho sa sústreďte na tvorbu hodnotného obsahu, ktorý prirodzene priláka tých správnych ľudí – aj keby ich na začiatku malo byť len desať. Desať reálnych fanúšikov je viac ako desaťtisíc botov.
O dôležitosti engagementu a nástrahách kupovania followerov píšu všetky veľké platformy na správu sociálnych sietí. Prehľadný článok na túto tému má napríklad Hootsuite (v angličtine).
Súvisiace pojmy v slovníku
- Sociálne siete
- Engagement
- Dosah (Reach)
- Influencer
- Komunita