CTA, alebo Call to Action (v preklade „výzva na akciu“), je marketingový termín pre akýkoľvek prvok – najčastejšie tlačidlo, odkaz alebo obrázok – ktorého cieľom je vyvolať u používateľa okamžitú reakciu alebo ho povzbudiť k vykonaniu špecifickej, želanej akcie. Je to pokyn, ktorý hovorí návštevníkovi, čo má urobiť ďalej.
Prečo je CTA jedným z najdôležitejších prvkov na webe?
Webstránka bez jasnej výzvy na akciu je ako obchod bez pokladne. Môže byť plná skvelých informácií, ale nevedie k žiadnemu obchodnému výsledku. CTA je kľúčové, pretože:
- Vedie používateľa: Odstraňuje neistotu a presne hovorí návštevníkovi, aký je ďalší logický krok.
- Premieňa návštevníkov na zákazníkov: Je to most medzi pasívnym konzumovaním obsahu a aktívnym prejavením záujmu (napr. kontaktovaním, nákupom, registráciou).
- Je merateľné: Počet kliknutí na CTA je jedným z najdôležitejších ukazovateľov (KPI) úspešnosti stránky alebo kampane.
Príklady bežných CTA (s textami)
Text výzvy na akciu by mal byť krátky, jasný a akčný. Príklady podľa cieľa:
- Pre e-shopy: „Vložiť do košíka“, „Kúpiť teraz“, „Zobraziť produkt“.
- Pre generovanie dopytov (leadov): „Kontaktujte nás“, „Vyžiadajte si cenovú ponuku“, „Dohodnúť si konzultáciu“.
- Pre získanie kontaktov: „Stiahnite si e-book zadarmo“, „Prihláste sa na odber noviniek“, „Zaregistrujte sa“.
⭐ Tip od BiznisUp.sk
Vždy sa snažte, aby text na vašom tlačidle (CTA) bol čo najšpecifickejší a komunikoval hodnotu pre používateľa. Namiesto všeobecného a neosobného „Odoslať“ použite radšej „Chcem bezplatnú konzultáciu“. Namiesto „Stiahnuť“ použite „Získať môjho sprievodcu vo formáte PDF“. Tým, že presne poviete, čo používateľ kliknutím získa, a použijete slovesá orientované na prínos, môžete dramaticky zvýšiť mieru prekliku (CTR).
Množstvo príkladov a tipov na tvorbu efektívnych CTA nájdete na popredných marketingových blogoch. Veľmi dobrý zoznam príkladov ponúka napríklad HubSpot (v angličtine).
Súvisiace pojmy v slovníku
- Konverzia
- Landing Page (Vstupná stránka)
- Copywriting
- Marketingový lievik
- UX (User Experience)
- A/B Testovanie