Black Friday je neformálny názov pre piatok, ktorý nasleduje po Dni vďakyvzdania v Spojených štátoch. Tradične označuje začiatok vianočnej nákupnej sezóny. Tento deň je celosvetovo známy masívnymi výpredajmi, špeciálnymi ponukami a obrovskými zľavami, ktoré ponúkajú maloobchodníci aj e-shopy s cieľom prilákať čo najväčší počet zákazníkov.
Prečo je Black Friday pre biznis taký dôležitý?
Pre mnohé firmy, najmä v maloobchode a e-commerce, je obdobie okolo Black Friday kľúčové z hľadiska celoročných tržieb.
- Obrovský nárast dopytu: Zákazníci sú v tomto období aktívne naladení na nakupovanie a vyhľadávajú výhodné ponuky.
- Príležitosť na získanie nových zákazníkov: Výhodné zľavy môžu prilákať aj zákazníkov, ktorí by u vás za bežných okolností nenakúpili.
- Možnosť vypredať staré zásoby: Je to ideálna príležitosť na uvoľnenie skladových priestorov pred novou sezónou.
- Výrazné navýšenie celoročných tržieb: Pre mnohé firmy predstavujú tržby z tohto obdobia významnú časť ich celkového ročného obratu.
Riziká a nástrahy Black Friday
Hoci je tento deň spojený s vysokými tržbami, prináša aj riziká:
- Cenová vojna a nízke marže: Extrémny tlak na zľavy môže výrazne znížiť alebo úplne vymazať vašu ziskovú maržu.
- Logistický nápor: Obrovský počet objednávok môže zahltiť vaše sklady, dopravcov aj zákaznícku podporu.
- Falošné zľavy: Niektorí obchodníci umelo navyšujú ceny pred Black Friday, aby potom mohli komunikovať vysoké zľavy. Takéto praktiky poškodzujú dôveru a reputáciu značky.
⭐ Tip od BiznisUp.sk
Nemusíte súťažiť len najnižšou cenou. Skúste počas Black Friday ponúknuť inú, unikátnu pridanú hodnotu. Namiesto 30% zľavy ponúknite k produktu za plnú cenu hodnotný bonus zadarmo – napríklad extra službu, doplnkový produkt, bezplatnú personalizáciu alebo predĺženú záruku. Týmto spôsobom si nekanibalizujete vlastnú maržu, odlíšite sa od konkurencie, ktorá len znižuje ceny, a zákazník stále získa pocit výnimočnej a výhodnej ponuky.
Štatistiky a analýzy nákupného správania počas Black Friday pravidelne publikujú veľké e-commerce platformy. Prehľadné dáta a tipy často prináša napríklad Shopify (v angličtine).
Súvisiace pojmy v slovníku
- E-commerce
- Cyber Monday
- Marketingová kampaň
- Zľava
- Marža
- Konverzia