Podstránka „O nás“ patrí medzi najdôležitejšie na celom webe. Je to miesto, kam idú návštevníci, ktorí chcú vedieť, kto sa skrýva za logom a produktmi. Napriek tomu je to často tá najnudnejšia a najviac zanedbaná podstránka plná fráz a histórie, ktorá nikoho nezaujíma. Je čas to zmeniť. Váš „O nás“ príbeh nie je len formalita – je to silný predajný nástroj.
Základná zmena myslenia: Nehovorte o sebe, hovorte o zákazníkovi
Toto je najdôležitejší princíp. Hoci sa stránka volá „O nás“, v skutočnosti by mala byť o tom, prečo by vám mal zákazník dôverovať, že vyriešite JEHO problém. Každá informácia o vás by mala podvedome odpovedať na otázku zákazníka: „Čo z toho budem mať ja?“.
5 kľúčových prvkov, ktoré by vaša stránka ‚O nás‘ mala obsahovať
Zabudnite na nudnú chronológiu. Úspešná stránka O nás rozpráva príbeh a obsahuje týchto 5 prvkov:
1. Váš príbeh a „Prečo“ (The „Why“) Toto je srdce celej stránky. Namiesto „Firma bola založená v roku 2010…“ začnite príbehom.
- Prečo ste začali podnikať? Aký problém na trhu ste videli a chceli ho vyriešiť?
- Aká je vaša vášeň? Čo vás poháňa vpred? Ľudia sa nespájajú s firmami, spájajú sa s príbehmi a vášňou iných ľudí.
2. Problém, ktorý riešite (Empatia) Ukážte, že rozumiete svetu a problémom vášho zákazníka.
- Príklad: „Vieme, aké frustrujúce je mať web, ktorý neprináša výsledky. Sami sme si tým prešli. Preto sme sa rozhodli založiť firmu, ktorá…“ Týmto ukážete empatiu a začnete budovať vzťah.
3. Predstavenie tímu (Ľudská tvár) Anonymné firmy sú nedôveryhodné. Ukážte, kto za značkou stojí.
- Pridajte kvalitné a sympatické fotky kľúčových ľudí.
- Ku každej fotke napíšte krátky, ľudský popis – nielen funkciu, ale aj to, čomu sa daný človek venuje a v čom je expert.
4. Vaše hodnoty a misia Čomu veríte? Ako pristupujete k práci a ku klientom?
- V niekoľkých bodoch zhrňte vaše základné princípy. (napr. „Transparentnosť“, „Partnerstvo“, „Dôraz na výsledky“). Dávate tým zákazníkovi jasný signál, čo môže od spolupráce očakávať.
5. Jasná výzva na akciu (Ďalší krok) Keď ste návštevníka zaujali a vybudovali ste si dôveru, povedzte mu, čo má urobiť ďalej.
- Môže to byť odkaz na stránku so službami, na referencie, alebo priamo na kontaktný formulár.
⭐ Tip od BiznisUp.sk
Najväčšou chybou je písať o sebe v tretej osobe („Firma bola založená v roku…“). Pôsobí to neosobne a chladne. Píšte v prvej osobe (používajte „ja“, ak ste živnostník, alebo „my“, ak ste firma) a hovorte priamo k vášmu čitateľovi (používajte „vy“, „vám“). Vytvoríte tak okamžitý dialóg a osobný vzťah. Namiesto „Spoločnosť poskytuje služby…“ napíšte „Pomôžeme vám…“.
Vaša stránka „O nás“ je obrovskou príležitosťou. Prestaňte ju vnímať ako povinnosť a začnite ju vnímať ako most, ktorý buduje dôveru medzi vami a vaším budúcim zákazníkom.
Potrebujete pomôcť sformulovať váš unikátny príbeh a napísať texty, ktoré budú nielen informatívne, ale aj presvedčivé? V BiznisUp.sk sa špecializujeme na tvorbu obsahu, ktorý buduje značku a predáva. Ozvite sa nám.
Ing. Branislav Hahn
