Remarketing (alebo retargeting) je forma online reklamy, ktorá umožňuje zobrazovať cielené reklamy ľuďom, ktorí už v minulosti navštívili vašu webstránku alebo interagovali s vašou značkou, no nevykonali želanú konverziu (napr. nákup). Je to stratégia „pripomenutia sa“, ktorá má za cieľ priviesť späť váhajúcich alebo nerozhodnutých potenciálnych zákazníkov.
Poznámka: Hoci sa pojmy často zamieňajú, „Remarketing“ je termín, ktorý primárne používa Google Ads, zatiaľ čo „Retargeting“ je všeobecnejší pojem, ktorý používa napríklad Facebook (Meta) a ďalšie platformy. V princípe však označujú tú istú stratégiu.
Ako remarketing funguje? (Princíp s cookies)
- Označenie návštevníka: Keď používateľ navštívi vašu stránku, malý kúsok kódu (tzv. pixel alebo tag) z reklamného systému (napr. Google alebo Meta) umiestni do jeho prehliadača anonymný súbor cookie.
- Sledovanie: Tento súbor cookie identifikuje používateľa ako bývalého návštevníka vášho webu.
- Zobrazenie reklamy: Keď tento používateľ neskôr navštívi iné webstránky, ktoré sú súčasťou reklamnej siete (napr. spravodajské portály v Google Display Network alebo si prezerá svoj Facebook feed), systém ho rozpozná a zobrazí mu vašu cielenú reklamu.
Prečo je remarketing taký efektívny?
- Oslovuje „teplé“ publikum: Reklamu nezobrazujete cudzím ľuďom, ale tým, ktorí už vašu značku poznajú a prejavili o ňu záujem.
- Zvyšuje konverzný pomer: Pripomenutie produktu, ktorý si používateľ prezeral, ho môže motivovať k návratu a dokončeniu nákupu.
- Buduje povedomie o značke: Udržuje vašu značku v mysli potenciálnych zákazníkov.
- Vysoká návratnosť investícií (ROI): Patrí medzi nákladovo najefektívnejšie formy platenej reklamy, pretože cielite na veľmi relevantné publikum.
⭐ Tip od BiznisUp.sk
Kľúčom k úspešnému remarketingu je frekvencia a relevantnosť. Nechcete svojich potenciálnych zákazníkov prenasledovať a otravovať. Nastavte si v kampani tzv. „frequency capping“ (obmedzenie frekvencie zobrazení), aby jeden používateľ nevidel vašu reklamu viac ako napríklad 3-5 krát za deň. Zároveň sa snažte byť čo najrelevantnejší – ak si používateľ prezeral konkrétny model topánok, zobrazujte mu v reklame presne tie topánky, nie všeobecnú reklamu na váš e-shop.
Detailné informácie o tom, ako nastaviť remarketingové kampane, nájdete v centre nápovedy najväčšej reklamnej platformy Google Ads.
Súvisiace pojmy v slovníku
- PPC (Pay-Per-Click)
- Google Ads
- Meta Ads
- Cookies
- Konverzia
- Marketingový lievik
- Dosah (Reach)