Newsletter (v slovenčine „obežník“ alebo „informačný bulletin“) je pravidelne distribuovaná publikácia, najčastejšie vo forme e-mailu, ktorú firma posiela zoznamu svojich odberateľov. Títo odberatelia vopred a dobrovoľne súhlasili s jeho prijímaním. Hlavným účelom newslettra je informovať, vzdelávať a budovať dlhodobý vzťah s existujúcimi a potenciálnymi zákazníkmi.
Prečo je newsletter silným marketingovým nástrojom?
V dobe sociálnych sietí zostáva newsletter jedným z najdôležitejších marketingových kanálov. Jeho sila spočíva v:
- Priamom prístupe k publiku: Komunikujete priamo do osobnej schránky vášho odberateľa. Nie ste závislí od neustále sa meniacich algoritmov sociálnych sietí, ktoré rozhodujú, kto váš príspevok uvidí.
- Budovaní vzťahu a dôvery: Pravidelná komunikácia plná hodnotného obsahu (nie len reklamy) buduje z odberateľov lojálnu komunitu.
- Vysokej návratnosti investícií (ROI): E-mail marketing je považovaný za jeden z kanálov s najvyššou návratnosťou investícií.
- Zvyšovaní návštevnosti webu a podpore predaja: V newslettri môžete priamo odkazovať na nové blogové články, produkty alebo špeciálne ponuky a priviesť tak ľudí späť na váš web.
Ako vytvoriť newsletter, ktorý ľudia budú čítať? (Tipy)
- Poskytujte hodnotu, nielen predávajte: Riaďte sa pravidlom 80/20. 80 % obsahu by malo byť pre čitateľa užitočné, zaujímavé alebo zábavné, a len 20 % venujte priamej propagácii.
- Zvoľte si konzistentnú frekvenciu: Či už budete posielať newsletter raz týždenne alebo raz mesačne, dodržujte to. Odberatelia si na pravidelnosť zvyknú.
- Píšte pútavé predmety (subject lines): Predmet e-mailu je najdôležitejší faktor, ktorý rozhoduje o tom, či si ho niekto vôbec otvorí.
- Optimalizujte pre mobily: Väčšina ľudí číta e-maily na svojich smartfónoch. Váš newsletter sa musí na nich zobrazovať bezchybne.
- Umožnite ľahké odhlásenie: Odkaz na odhlásenie z odberu je povinný zo zákona (GDPR) a je to znak serióznej komunikácie.
⭐ Tip od BiznisUp.sk
Váš newsletter nemusí byť len o vašich novinkách. Najlepšie newslettre sú tie, ktoré pre svojich odberateľov kurátorujú (vyberajú) ten najzaujímavejší obsah z celého internetu v danej oblasti. Staňte sa pre svojich odberateľov dôveryhodným filtrom. Pošlite im jeden skvelý tip od vás, jeden odkaz na zaujímavý článok z iného webu a jednu odporúčanú knihu alebo nástroj. Ušetríte im čas strávený hľadaním a stanete sa pre nich neoceniteľným zdrojom, na ktorého e-maily sa budú tešiť.
Jedným z najväčších svetových poskytovateľov e-mail marketingových služieb je Mailchimp. Ich blog je plný návodov a osvedčených postupov pre tvorbu úspešných newslettrov (v angličtine).
Súvisiace pojmy v slovníku
- E-mail marketing
- Lead Magnet
- Open Rate
- CTR (Click-through rate)
- GDPR
- Content Marketing
- Personalizácia